FAQ

Acceptez-vous les inspections d'usine par les clients?

Nous accueillons des clients ou des agences d'inspection tierces pour visiter notre usine. Avec un préavis de 3 jours, nous pouvons organiser des procédures d'inspection complètes.

Comment les litiges de qualité sont-ils gérés?

Pour des problèmes de qualité, veuillez fournir des photos / vidéos de défauts dans les 48 heures suivant la réception. Après confirmation, nous prioriserons les remplacements ou émettre des remboursements proportionnels.

Quelles fonctionnalités spéciales offrez-vous pour les conteneurs de l'industrie de la boulangerie?

En utilisant des structures «à haut débit +-onde» pour améliorer l'adhésion de la pâte, avec une résistance à la température de cuisson augmentée à 300 ° C (tolérance à court terme).

Votre équipe technique peut-elle aider à la résolution des plaintes des clients?

Notre équipe technique répond aux plaintes dans les 12 heures, fournissant des preuves complètes, notamment des rapports de tests et des dossiers de suivi par lots de production.

Acceptez-vous les commandes de marchés non anglophones?

Nous soutenons plusieurs langues, notamment l'anglais, l'espagnol et l'arabe. Les étiquettes peuvent être imprimées avec des marques de conformité localisées pour les marchés cibles.